Felelős szerencsejáték


A Novicasino felelős szerencsejáték szabályzata

A Novicasino elkötelezte magát a felelős játék mellett, valamint célja a szerencsejátékok okozta esetleges problémák tudatosítása, a megelőzés elősegítése, illetve a megfelelő beavatkozás és kezelés. A Novicasino felelős szerencsejáték szabályzatának elsődleges célja a szerencsejáték-szenvedély negatív hatásainak minimalizálása, valamint a felelős szerencsejáték-gyakorlat elősegítése.

Hisszük, hogy a mi felelősségünk Önök, ügyfeleink felé annak biztosítása, hogy weboldalunkon szabadon élvezhessék a fogadás élményét, miközben teljesen tisztában vannak a szerencsejáték-szenvedély esetleges szociális és pénzügyi ártalmaival.

A felelős szerencsejáték elősegítése érdekében biztosítjuk, hogy személyzetünk minden tagja megfelelő szerencsejáték-tudatossági képzésben részesül. Kérjük, hogy amennyiben további információra vagy segítségre van szüksége, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

A játékos által beállított határértékek és az önkizárás.

Határértékek

Ön napi, heti és/vagy havi befizetési határértéket állíthat be a számláján akár a fiókjai beállításaiban, akár pedig az ügyfélszolgálati csapat felkeresésével.

Ehhez egyszerűen adjon meg egy határértéket a megfelelő mezőben, írja be jelszavát, majd nyomja meg a „Mentés” gombot. Ha befizetési határérték nélkül szeretne játszani, akkor hagyja üresen a megfelelő mezőt.

A befizetési határérték esetén a napokat huszonnégy órás időszaknak határoztuk meg, melyek éjféltől a következő nap éjfélig tartanak (például hétfőn 00:00-tól (GMT+0) hétfőn 23:59-ig (GMT+0)). Egy hét hétfő 0:00-tól (GMT+0) vasárnap 23:59-ig (GMT+0) tart, míg egy hónap a naptári hónap első napjától ugyanazon hónap utolsó napjáig tart, például március esetén: március 1. 0:00-tól (GMT+0) március 31. 23:59-ig (GMT+0).

Befizetési határértékeit bármikor szabadon csökkentheti a fiókja beállításain keresztül, illetve ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal. A befizetési határértékek csökkentése azonnal végbemegy (a fiók beállításain keresztül), illetve 24 órán belül feldolgozásra kerül (ha az ügyfélszolgálathoz fordul).

Kérése esetén befizetési határértékeit növelheti vagy törölheti. A kérés után 7 nappal meg kell erősíteni a határérték növelését a fiók beállításain keresztül. A növelés a megerősítést követően azonnal végbemegy.

Időkérés

Ha szeretne szünetet tartani a teljes játéktevékenységében, időt kérhet a fiókja személyes beállításain keresztül, vagy pedig az ügyfélszolgálati csapat felkeresésével, ha az alábbi elérhetőségek egyikén kapcsolatba lép velük:

Időkérést 24 órás, 48 órás, 7 napos vagy 30 napos időszakra igényelhet.

Ez alatt az időszak alatt az Ön nálunk nyitott online fiókja nem lesz elérhető. A kiválasztott időszak végéig nem lesz lehetőség a fiókja újraaktiválására. A kiválasztott időszak befejeztével az időkérés automatikusan véget ér.

Az időkérés időtartama alatt mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen marketinganyagot ne küldjünk az Ön számára, azonban előfordulhat, hogy a már korábban postázott anyagot Ön ennek ellenére megkapja.

Önkizárás

Az önkizárás egy olyan hivatalos eljárás, melyben Ön arra kér minket, hogy akadályozzuk meg a fiókjához való hozzáférésben 6 hónapig, 1 évig, 2 évig, 5 évig vagy örökre. Önkizárás kezdeményezésére Önnek a fiókja személyes beállításain keresztül van lehetősége, illetve ha felkeresi az ügyfélszolgálati csapatunkat az alábbi elérhetőségek egyikén:

Az önkizárás időtartamát Ön bármikor, legalább 6 hónapra meghosszabbíthatja.

A megállapodás értelmében fiókját azonnal deaktiváljuk, nálunk fenntartott online fiókja pedig többé nem lesz elérhető. Önkizárást követően a folyamat semmilyen okból sem fordítható vissza, és új fiók létrehozására sincs lehetősége.

Ez alatt az időszak alatt mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne küldjünk Önnek marketinganyagot.

Azonban felhívjuk figyelmét, hogy bár adatait ekkor töröljük a levelezési adatbázisunkból, előfordulhat, hogy a már korábban postázott anyagot Ön ennek ellenére megkapja. Kérjük, hogy az így megkapott anyagot hagyja figyelmen kívül.

Amint véget ér az önkizárási időszak, fiókja egészen addig zárolva marad, míg telefonon kapcsolatba nem lép velünk annak újraaktiválásához (erre a célra semmilyen más kapcsolatfelvételi mód nem engedélyezett). Amint megkaptuk újraaktiválási kérelmét, egy további 24 órás „megnyugvási” időszakot biztosítunk az Ön számára.

Az önkizárási lehetőség egy a Logflex MT Limited és Ön között létrejövő közös kötelezettségvállalás. Minden ésszerű lépést megteszünk azért, hogy megakadályozzuk Önt fiókja újranyitásában vagy egy új fiók létrehozásában, azonban Önnek semmiképpen sem szabad megpróbálnia fiókját újranyitni vagy megpróbálni egy vagy több új fiókot létrehozni. Nem vállalunk felelősséget azért, ha Ön megkerüli az önkizárási eljárásokat és folytatja szolgáltatásaink használatát.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az önkizárást minden más szolgáltató online fiókján is érdemes elvégezni.

Játékidő-emlékeztető

Ön beállíthatja, hogy milyen gyakran kapjon a kijelzőjén játékidő-emlékeztetőt a játékban töltött idejéről a játékmenet során.

Felajánljuk az Ön számára a lehetőséget, hogy fiókján egy játékidő-emlékeztetőt állítson be a választása szerinti gyakorisággal, amely 30, 45, 60 vagy 120 perc lehet. A beállított például 30 perc elérése esetén rendszerünk tájékoztatni fogja Önt arról, hogy a játékmenet megkezdése óta Ön már 30 percet játszott. Ekkor Ön kérheti a játékmenet folytatását, vagy beállíthat egy másik időkorlátot.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a játékidő-emlékeztető alapértelmezett beállítása 30 perc az Ön regisztrációját követően.

Minden játékidő-emlékeztető felajánlja Önnek a játékmenet befejezésének lehetőségét – például kijelentkezés, majd a megadott link segítségével fióktörténetére ugorhat.

Ön addig nem folytathatja a szerencsejátékot, amíg nem veszi tudomásul a játékidő-emlékeztető értesítését.

Az irányítás kézben tartása

Míg a legtöbb ügyfelünknek sikerül kézben tartania az irányítást, addig ez sok embernek a nehezére eshet. A szerencsejáték-szokások kézben tartásához érdemes szem előtt tartania a következő pontokat:

  • A szerencsejátékokat csak módjával, szabadidős tevékenységként érdemes játszani, nem lehet rájuk pénzkereseti lehetőségként tekinteni,
  • Ne szaladjon az elvesztett pénze után,
  • Csak akkor játsszon, ha az esetleges veszteségekre is van fedezete,
  • Mindig tartsa szem előtt a játékkal eltöltött időt és az elköltött pénz összegét.

Ha szerencsejáték-szenvedélyével kapcsolatosan aggályai merülnek fel, és beszélni szeretne valakivel, forduljon az alább feltüntetett szervezetek egyikéhez:

Problémája van?

Ha attól tart, hogy szerencsejáték-szenvedélye negatív hatással van az Ön vagy valaki más életére, akkor az alábbi kérdések megválaszolásával választ találhat aggályaira:

  1. Megakadályozza Önt a szerencsejáték abban, hogy munkába vagy iskolába járjon?
  2. A szerencsejáték kellemes időtöltés, vagy unaloműzés csupán az Ön számára?
  3. Sokáig szokott egyedül játszani?
  4. Bírálták már mások a szerencsejáték-szenvedélye miatt?
  5. A szerencsejáték miatt elvesztette az érdeklődését a családja, barátai vagy hobbijai iránt?
  6. Hazudott már azért, hogy eltitkolja a szerencsejátékra költött pénz mennyiségét, vagy az azzal eltöltött időt?
  7. Hazudott, lopott vagy kért már kölcsön azért, hogy fogadási szokásait fenntarthassa?
  8. Vonakodva költi el a „szerencsejátékra félretett” pénzét bármi másra?
  9. Szokott addig játszani, míg minden pénzét elveszíti?
  10. Veszteséget követően érezte már úgy, hogy a lehető legrövidebb időn belül meg kell próbálnia visszaszerezni az elvesztett összeget?
  11. Ha szerencsejáték közben elfogy a pénze, szokta magát elveszettnek és kétségbeesettnek érezni, illetve előfordult már, hogy ismét minél hamarabb játszani akart?
  12. Előfordult már, hogy veszekedés, frusztráció vagy csalódás esetén szerencsejátékozni szeretett volna?
  13. Előfordult már, hogy szerencsejáték közben depressziósnak érezte magát, vagy öngyilkosság járt a fejében?

Minél több kérdésre válaszolt igennel, annál valószínűbb, hogy Önnek szerencsejáték-problémája van. Amennyiben szeretne egy olyan személlyel beszélni, aki tanácsot és támogatást adhat Önnek, kérjük, hogy forduljon az alább feltüntetett szervezetek egyikéhez.

A GamCare fórum elérhetősége: http://www.gamcare.org.uk/frontline-services/forum

A Gamblers Anonymous egy olyan nőkből és férfiakból álló csoport, ami azért gyűlt össze, hogy megoldást keressen a saját szerencsejáték-szenvedélyükre, illetve segítsenek más kényszeres szerencsejátékosokat problémáik legyőzésében. Világszerte regionális ösztöndíjak állnak a játékosok rendelkezésére. A Gamblers Anonymous nemzetközi szolgáltató weboldala az alábbi linken érhető el: www.gamblersanonymous.org.

A Gambling Therapy támogatást és tanácsadást kínál mindazok számára, akiket kedvezőtlenül érint a szerencsejáték. Weboldaluk a következő linken érhető el: www.gamblingtherapy.org.

Kiskorúak szerencsejátéka

A 18 éven aluliak számára tilos a Novicasino oldalán fiókot nyitni, illetveszerencsejátékot játszani.

 

Szűrő és blokkoló szoftver

Számos olyan harmadik fél által fejlesztett alkalmazás létezik, amellyel figyelemmel kísérheti vagy korlátozhatja az internet-hozzáférést:

  • Net Nanny (www.netnanny.com) : Szülői felügyeleti és szűrőszoftver, amely segít megszabni, hogy mely oldalak tekinthetők meg az internetes böngészőn.
  • CYBERsitter (www.27labs.com/cs) :Szűrőszoftver, amely lehetővé teszi a szülők számára, hogy maguk válasszák ki azokat az oldalakat, amelyeket szeretnének letiltani.
  • Better Internet for Kids (www.betterinternetforkids.eu) : Olyan weboldal, amely az EU társfinanszírozásával jött létre, és amely az internetes szűrőszoftverekről nyújt tájékoztatást, valamint ingyenes tesztverziót is kínál.
  • Betfilter (www.betfilter.com) : Olyan, szerencsejáték-ellenes szoftver, amely meggátolja a szerencsejáték-weboldalakhoz való hozzáférést.
  • Gamblock (www.gamblock.com) : Olyan szoftver, amely meggátolja a szerencsejáték-weboldalakhoz való hozzáférést.
Version 1.1 2/6/2020 12:50:38 PM